על מנת לסיים את תהליך החלפת אמצעי התשלום אנו זקוקים למסמכים הבאים:

1. טופס "אישור הרשאה לחיוב חשבון בנק" חתום על ידי בעל החשבון בנק.
2. צילום תעודת זהות של בעל חשבון הבנק.

את המסמכים ניתן לשלוח לנו לפקס: 072-2220058 או להעלות ל"איזור אישי" ב-www.golantelecom.co.il.
במידה ובחרת בשליחה בפקס אנא ציין את מספר הלקוח שלך על גבי צילום תעודת הזהות.

אנחנו נעביר בשמך את המסמכים לבנק. ברגע שיתקבל אישור נעדכן אותך במייל ובהודעת SMS.

שים לב! אל תפנה לבנק בכדי להחתים את הטופס - זה לא יחסוך זמן אלא רק יעכב ! על מנת להמשיך בתהליך זה חייב להעשות אך ורק דרכנו.

 להעלאת המסמכים "איזור אישי" אנא פעל ע"פ ההנחיות המפורטות:

1. היכנס לאתר גולן טלקום ולחץ על לשונית "איזור אישי" (במידה וזאת הפעם הראשונה שאתה נכנס לחשבון שלך, הסבר מפורט יותר מופיע מטה).

2. הכנס מספר לקוח וסיסמא .

3.הגעת לעמוד "פרטי לקוח".

4. הורד את טופס "אישור הרשאה לחיוב חשבון בנק" .

5. חתום על הטופס, סרוק אותו ושמור אותו במחשב שלך.

6. סרוק את תעודת הזהות שלך ושמור אותה גם במחשב שלך (תעודת הזהות של בעל החשבון בנק).

7. לחץ על כפתור "העלאת מסמכים" ועלה את הטופס הראשון.

8. חזור על הפעולה שוב להעלאת צילום תעודת הזהות שלך.

9. בסיום התהליך שני הטפסים צריכים להופיע בעמוד "פרטי לקוח" ב-"איזור אישי" .

 עד כאן האחריות שלך... אנחנו נעביר בשמך את המסמכים לבנק, ברגע שיתקבל אישור נעדכן אותך במייל.

לתשומת ליבך,

כל עוד לא קיבלנו אישור מהבנק לחיוב באמצעות הוראת קבע, אמצעי התשלום הקיים הוא התקף מבחינתנו.

במידה וקיימת בעיה באמצעי התשלום הקיים (לדוגמא חוב) עליך לשלם את החוב כדי להימנע מניתוק.

שים לב, תהליך אישור הוראת הקבע לוקח מספר ימים. בזמן הזה רק השירותים שמחוץ לחבילה יישארו חסומים. עם קבלת אישור מהבנק ותשלום החוב, באמצעות הוראת הקבע, ייפתח הקו גם לשירותים שמחוץ לחבילה.

אם בחרת לשלם את החוב באמצעות כרטיס אשראי אנא פעל לפי ההנחיות הבאות:

תשלום החוב יכול להתבצע באתר www.golantelecom.co.il ב-"איזור אישי" .

• הכנס לחשבון שלך ובחר בקישור:"לתשלום החוב לחץ כאן"
• הכנס כרטיס אשראי (ניתן בשלב זה לשלם חוב גם בכרטיסי דביט).

ברגע שנקבל את אישור הבנק לחיוב בהוראת קבע החלפת אמצעי התשלום תתבצע מידית.