החלפת חבילה רטרואקטיבית מאפשרת לך ליהנות ממעבר לחבילת גולן טלקום מבלי לחכות לחשבונית הבאה.
החלפת חבילה רטרו אקטיבית אפשרית במעבר לחבילת גולן טלקום הכל כלול ב- 129 ש"ח לחודש בלבד.

באפשרותך לבצע החלפת חבילה שתתבצע ברגע זה ותהיה תקפה רטרואקטיבית מתחילת מחזור החיוב.

השימושים שביצעת עד לרגע לביצוע ההחלפה ממחזור החיוב הקודם (15 לחודש) יחושבו מחדש על פי תנאי החבילה שאליה אתה עובר.

לתשומת לבך, ב- 30 יום הראשונים החבילה תכלול במדינות הכלולות בחו"ל את השירותים הכלולים בחבילה במסגרת צרה ותכלול:

• עד 100 דקות שיחה נכנסות מישראל לחו"ל ויוצאות מחו"ל לישראל
• הודעות  SMS יוצא לישראל וקבלת שיחות ו- SMS בחו"ל
• גלישה בנפח 2GB.

בתום 30 יום החבילה המלאה תכנס לתוקף באופן אוטומטי. 

כניסה למשיבון מהמכשיר הסלולרי שלך:
ניתן להיכנס למשיבון בדרכים הבאות:

• לחיצה ארוכה על הספרה 1
• חייג 151* ולחץ על הSEND
• חייג 058-7770151

לאחר מכן המשך על פי הנחיות המערכת.
חיוב זמן האוויר עבור השימוש בתא הקולי: בהתאם לחבילה שבחרת
כניסה למשיבון ממכשירים אחרים:
חייג את הקידומת 151 לפני מספר היעד (ללא קידומת אפס).
לדוגמא: כדי להגיע למשיבון של מספר הטלפון: 058-6006006
חייג: 151586006006 
לאחר מכן המשך על פי הנחיות המערכת.
חיוב זמן האוויר עבור השימוש בתא הקולי: בהתאם לחבילה שבחרת

שירות חיוג בשיחה לא מזוהה 43* בתשלום של 1.90 ₪.

במרבית המכשירים קיימת אופציית חסימת זיהוי חד פעמית באמצעות המכשיר ללא חיוב על ידי הקשת קוד #31#.

אופציה זו הינה באחריות יצרן המכשיר.

להלן הפעולות הנדרשות כדי להתנתק:

• היכנס לאתר שלנו www.golantelecom.co.il
• בחר בכפתור "האזור האישי שלי"
• בחר בכפתור "בקשת ניתוק"

כמו כן תוכל לפנות אלינו בעניין ניתוק קווים במייל שכתובתו nituk@golantelecom.co.il

או בשיחת טלפון למוקד שירות הלקוחות במספר 0058* 

*לתשומת לבך, ניתן לחבר מחדש קו שנותק- חיבור קו לאחר ניתוק הינו בתשלום חד פעמי של 99 ש"ח (עבור כל קו) ובכפוף לזמינות המספר ולנהלי החברה.
את החיבור המחודש ניתן לעשות ביצירת קשר דרך מוקד שירות הלקוחות במספר 0058* / בפנייה בפקס שמספרו 072-2220058 או  בפנייה לכתובת המייל - gtpniyot@golantelecom.co.il. 

אם ברצונך להוסיף קו תחת אותו חשבון כל שעליך לעשות הוא:

• היכנס לאתר שלנו www.golantelecom.co.il
• בחר בכפתור "האזור האישי שלי"
• לחץ על כפתור "הוסף קו"

לידיעתך ניתן לרכוש עד 6 קווים, אם ברצונך לרכוש קווים נוספים היכנס שוב לאתר שלנו www.golantelecom.co.il עם שם משתמש חדש.

ב"האזור האישי שלי" תוכל להתעדכן במצב החשבון העדכני של כל הקווים שברשותך, תוכל לראות את כל החשבוניות שלך וגם פירוט שיחות.

להלן הפעולות הנדרשות כדי לראות את מצב החשבון שלך/חשבוניות:

• היכנס לאתר שלנו www.golantelecom.co.il
• בחר בכפתור החשבון שלי "האזור האישי שלי"
• מצב חשבון והחשבוניות שלך יופיעו שם 

"האזור האישי שלי" מאפשר לך לנהל את החשבון שלך באופן עצמאי ומבלי להזדקק לנציג שירות הלקוחות.

בעמוד השירותים תוכל לחסום או להפעיל את כל השירותים הניתנים מגולן טלקום.

להלן רשימת השירותים והפעולות שניתן לפתוח או לחסום אותם באתר וכן להגדיר את האפיון שלהם:

שירותי טלפון

• משיבון
• שיחה מזוהה
• שיחת ועידה

שימוש בארץ            

• שיחות למספרי פרימיום 1-900,1-901
• שיחות למספרי פרימיום 1919
• הודעות MMS  יוצאות
• הודעות SMS  יוצאות

גלישה סלולרית

• שירותי תוכן פרימיום
• מנוי לשירותי תוכן

שיחות בעת שהיה בחו"ל (international roaming)

• שיחות בחו"ל
• גלישה סלולרית בעת שהיה בחו"ל

שיחות בינלאומיות (שיחות מישראל לחו"ל)

• SMS לחו"ל (הודעות מישראל לחו"ל)
• MMS לחו"ל (הודעות מולטימדיה מישראל לחו"ל)
• שיחות מישראל לחו"ל

• הכנס לאיזור האישי דרך התפריט העליון של האתר
• בחר "עדכון אמצעי תשלום"
• בחר "החלפת אמצעי תשלום"

לחץ למידע